كيفية تقدم شكاية اللي مستافدش من الدعم عبر www.chikaya.ma

مراحل التسجيل وتقديم الشكاية بالنسبة للناس لي مستافدوش من الدعم ..

1- الموقع : www.chikaya.ma
2 تقديم شكاية
3وزارة الإقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة ...

* تسجيل المعلومات :
- نوع الطلب : شكاية
- الموضوع الرئيسي : خدمات عامة
الموضوع الفرعي : خدمات عامة
* الموقع المعني :
- الجهة : جهة المعني بالأمر . مثال (جهة سوس ماسة )
- الإقليم أو العمالة : إقليم المعني بالأمر . مثال (إقليم إنزكان أيت ملول )
- Commune : هي الجماعة ديال المعني بالامر
- الموقع : هو عنوان المعني بالأمر وهو اختياري وليس إلزامي .

* المضمون :
- موضوع : تقديم شكاية
نص الرسالة : نموذج نص الرسالة (أتقدم بهذه الشكاية بعد عدم توصلي بدعم الصندوق الخاص بتدبير جائحة كورونا. وقد أرسلت رسالة نصية تتضمن رقم بطاقة الرميد الخاصة بي إلى الرقم 1212 ورغم كون ردكم بقبول طلبي إلا أنه لحد الآن لم تصلني أي رسالة للإستفاذة من الدعم . وقد تقدمت بهذا الطلب كوني ربة أسرة متضررة من تداعيات الحجر الصحي المطبق ببلادنا.. )
* ملاحضة : هذا غير نمودج نتا شوف باش جوبوك فالمساج أو ديرو فالرسالة ..
- إدخال أرقام والحروف لي فالصورة فالخانة لي تحت الصورة ...

*شروط الإستعمال :
غادي تلقى واحد النص فيه ( أنا موافق على شروالإستخدام ...) ضغط عليه بمعنى موافق على الشروط .

* المرحلة الموالية (ضغط عليها تخرج ليك الصفحة الثانية ديال المعلومات ..)

* بيانات مقدم الطلب :
- الفئة : مرتفق
- الإسم الإجتماعي : (مدير فيه والو )
- رقم بطاقة التعريف الوطنية : ........
الإسم العائلي : .......
الإسم الشخصي :........
الهاتف : 06.......

*البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول :
البريد الإلكتروني : غير ضروري . لي معندوش ميدروش
الهاتف : ديال المعني بالأمر

* العنوان :
-السطر الأول : عنوان المعني بالأمر ...
- السطر التاني : تتمة العنوان .
-الرمز البريدي : دال المدينة ديالك ( لي معرفوش إكتب فكوكل الرمز البريدي للمدينة ... غيعطيوه ليك .)
-المدينة أو القرية : .....
الدولة : المغرب

* المرحلة الموالية
- تعديل : للتصحيح المعلومات إلى كان شي خطأ
- تأكيد : تأكيد الشكاية
من بعد التأكيد غادي إعطيك => لقد تم تسجيل شكايتكم
- ستتوصل برقم لتتبع الشكاية ..

*** شارك المنشور باش توصل للناس لي مستافدوش من الدعم ***